Condizioni di Vendita Standard (B2C)

Aggiorni questo documento per riflettere le vostre Condizioni Generali.

Il testo qui sotto serve come suggerimento e non impegna la responsabilità di Odoo S.A.

1. Il cliente rinuncia esplicitamente alle proprie condizioni standard, anche se queste sono state stabilite dopo le presenti condizioni standard di vendita. Per essere valida, qualsiasi deroga deve essere espressamente concordata in anticipo per iscritto.
2. Le nostre fatture sono pagabili entro 21 giorni lavorativi, salvo diversa scadenza di pagamento indicata sulla fattura o sull'ordine. In caso di mancato pagamento alla scadenza, la mia azienda si riserva il diritto di richiedere un tasso di interesse fisso del 10% dell'importo ancora dovuto. La mia azienda avrà il diritto di sospendere qualsiasi servizio senza preavviso in caso di pagamento tardivo. 
3. Se un pagamento rimane aperto per più di sessanta (60) giorni dopo la scadenza, la mia azienda si riserva il diritto di avvalersi dei servizi di un'agenzia di recupero crediti. Tutti i costi legali sono a carico del cliente. 
4. Alcuni paesi applicano una ritenuta alla fonte sull'importo delle fatture, in conformità con la loro legislazione interna. Qualsiasi ritenuta alla fonte sarà pagata dal cliente alle autorità fiscali. In nessun caso la mia azienda può essere coinvolta in costi legati alla legislazione di un paese. L'importo della fattura è quindi interamente dovuto alla mia azienda e non include costi legati alla legislazione del paese in cui si trova il cliente. 
5. La mia azienda si impegna a fare del proprio meglio per fornire servizi performanti in tempo utile, in conformità con le scadenze concordate. Nessuno dei suoi obblighi può tuttavia essere considerato come un obbligo di ottenere risultati. La mia azienda non può essere obbligata dal cliente a fungere da terza parte nell'ambito di qualsiasi richiesta di risarcimento presentata da un consumatore finale contro il cliente. 
6. Per essere accettabile, la mia azienda deve essere informata di ogni reclamo tramite una lettera inviata per raccomandata all'ufficio registrato entro 8 giorni dalla consegna della merce o dall'esecuzione dei servizi. 
7.  Tutte le nostre relazioni contrattuali saranno regolate esclusivamente dalla legge.

Condizioni particolari – Private Label & Personalizzazione (B2B)

Art. 1 – Ambito di applicazione

Queste disposizioni si applicano a tutti gli ordini di prodotti personalizzati, inclusi ma non limitati a candele profumate private label, prodotti personalizzati, fragranze su misura, imballaggi ed etichette (di seguito "Prodotti Personalizzati").

Queste condizioni si applicano a tutti i contratti con:CHARLIES Candles BV, con sede in Beernemsteenweg 75 bus 4, 8750 Wingene, Belgio, registrata nella Banca dati delle imprese con numeroBE0758.683.817(di seguito "Venditore").

I prodotti personalizzati sono realizzati secondo le specifiche del cliente (di seguito "Cliente") e sono per definizione unici e non standard.

Art. 2 – Conclusione del contratto

Un ordine di prodotti personalizzati è vincolante solo dopo:

• conferma scritta da parte del Venditore, e

• pagamento dell'anticipo concordato.

Da questo momento inizia il processo di produzione.

Art. 3 – Anticipo e pagamento

Per i prodotti personalizzati è richiesto un anticipo minimo del 50%, salvo diverso accordo scritto.

Questo anticipo è definitivamente acquisito dal Venditore ed ènon rimborsabile., indipendentemente dal motivo di cancellazione da parte del Cliente.

Art. 4 – Cancellazione

Considerato il carattere personalizzato dei Prodotti su Misura:

• non è possibile alcuna cancellazione gratuita;

• il Cliente non può cancellare unilateralmente l'ordine dopo la conferma.

In caso di cancellazione da parte del Cliente:

• l'anticipo versato rimane integralmente trattenuto dal Venditore;

• il Venditore si riserva il diritto di richiedere un ulteriore risarcimento se il danno effettivamente subito è maggiore.

Questa disposizione è conforme all'articolo VI.53 del Codice del Diritto Economico (esclusione del diritto di recesso per beni personalizzati).

Art. 5 – Diritto di recesso (consumatori)

Il Cliente riconosce espressamente di non avere diritto di recesso per i Prodotti su Misura, poiché questi sono realizzati secondo le sue specifiche e sono chiaramente personalizzati, ai sensi dell'articolo VI.53 WER.

Art. 6 – Approvazione da parte del Cliente

Il Cliente è responsabile del controllo e dell'approvazione scritta di, tra l'altro:

• progetti

• etichette

• testi

• colori

• specifiche tecniche

Dopo questa approvazione, il Venditore non può essere ritenuto responsabile per errori, deviazioni o imperfezioni derivanti dagli elementi approvati.

Art. 7 – Deviazioni di colore e materiale

Il Cliente riconosce e accetta che nella produzione di Prodotti su Misura possono verificarsi lievi deviazioni, comprese ma non limitate a:

• differenze di colore tra progetti digitali e prodotto finale

• variazioni nell'intensità del colore, tonalità o finitura

• differenze tra lotti di produzione

• deviazioni causate da materiali, materie prime o processi di produzione

Tali deviazioni:

• sono considerate normali e accettabili nel settore;

• non compromettono la conformità del prodotto.

Queste deviazioni non possono dare luogo a:

• rifiuto della consegna

• riduzione del prezzo

• risarcimento

• risoluzione del contratto

Art. 8 – Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per:

• errori nei file, progetti o informazioni forniti dal Cliente;

• aspettative soggettive del Cliente;

• deviazioni normali e tecnicamente inevitabili come previsto nell'articolo 7.

Salvo in caso di dolo o colpa grave, la responsabilità del Venditore è in ogni caso limitata al valore dell'ordine in questione.

Art. 9 – Consegna e termini

I termini di consegna per prodotti su misura sono indicativi e dipendono, tra l'altro, da:

• capacità produttiva

• disponibilità di materie prime

• approvazione tempestiva da parte del Cliente

Il superamento del termine di consegna non dà diritto a cancellazione o risarcimento.

Art. 10 – Proprietà intellettuale

Il Cliente garantisce che tutti i progetti, loghi e testi forniti non violano i diritti di terzi.

Il Cliente manleva completamente il Venditore da tutte le pretese di terzi che ne derivano.

Art. 11 – Conformità legale e responsabilità del prodotto

Il Cliente è l'unico responsabile del rispetto di tutte le leggi e normative applicabili relative alla commercializzazione dei Prodotti Personalizzati a suo nome o marchio.

Ciò include, tra l'altro:

• registrazione corretta del prodotto presso le autorità competenti

• creazione e registrazione di un codice UFI (Unique Formula Identifier) se applicabile

• esecuzione di segnalazioni nell'ambito della Notifica ai Centri Antiveleni (PCN)

• etichettatura corretta conforme al regolamento CLP

• fornitura di schede di sicurezza (SDS) se richiesto

Il Cliente è considerato l'operatore di mercato responsabile (come produttore, importatore o distributore) ai sensi della legislazione applicabile.

Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per:

• mancato rispetto degli obblighi legali da parte del Cliente

• dichiarazioni errate o incomplete

• eventuali danni, multe o sanzioni che ne derivano

Il Cliente manleva completamente il Venditore da tutte le pretese di terzi e/o autorità in questo contesto.